【提示】CNKD（以下亦称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全可靠。本《CNKD隐私政策》（以下简称"本政策"）适用于 CNKD 旗下网站 idc.cnkd.xyz（含控制台、工单系统、接口服务及后续可能推出的移动客户端，以下统称"本网站"）所提供的全部产品与服务。请您在使用我们的产品与服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容，特别是以加粗形式标识的条款。您注册账户、提交订单、使用服务，即表示您已同意本政策所述的个人信息处理规则。
本政策与本网站的《CNKD用户协议》《可接受使用政策（AUP）》相互补充。本政策不适用于我们网站中链接的第三方网站或第三方服务，该等第三方对个人信息的处理适用其自身的隐私规则。

第一条 我们收集的信息
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅为实现本政策所述目的收集必要的信息。
1.1 您主动提供的信息

账户信息：您注册账户时提供的用户名、密码、手机号码、电子邮箱等；
实名认证信息：依据《中华人民共和国网络安全法》及电信主管部门要求，您在购买中国大陆节点产品、注册及解析域名等场景需要完成实名认证时，我们可能收集您的姓名或主体名称、证件类型与证件号码、证件照片或影印件、企业名称与统一社会信用代码、联系方式，以及实名核验结果；
联系与服务信息：您填写的通讯地址、邮编、联系电话、发票与合同信息，以及您通过工单、电子邮件、即时通讯等方式与我们沟通时提供的内容；
交易与账务信息：订单记录、产品配置、账单与支付记录、优惠券与余额明细、支付渠道返回的订单号与交易状态等。我们不会存储您的银行卡完整卡号、支付密码或银行/支付账户的登录凭据；
业务数据：您在服务器上部署、上传、存储的内容，以及为开通、运维、排查故障所必需的技术信息（如系统版本、配置参数、访问凭据的使用记录等）。

1.2 我们在您使用服务过程中自动收集的信息

日志信息：访问时间、IP 地址、访问的页面与操作记录、请求与响应结果、登录与操作日志、客户端类型与浏览器版本等；
设备与网络信息：设备型号、操作系统、浏览器类型与语言、屏幕分辨率、网络类型、网络服务提供商等；
安全与风控信息：用于识别异常登录、欺诈与滥用行为的访问频率、异常流量特征、攻击与受攻击记录等。

您理解，上述部分信息（特别是日志与安全信息）是为履行法律法规规定的网络日志留存义务、保障网络与账户安全所必需；若您不提供或不授权该等必要信息，我们可能无法为您提供相应服务。

第二条 我们如何使用您提供的信息

提供与履行服务：完成账户注册与登录、订单与支付处理、产品开通与配置、续费与账单管理、工单支持与售后服务等；
实名核验与合规：完成实名认证、备案协助、合同与发票处理，履行法律法规及主管部门要求的审查、报告与留存义务；
安全保障：识别与处置异常登录、账号盗用、欺诈、垃圾邮件、网络攻击与滥用行为，保护您与我们的合法权益及网络的稳定运行；
服务通知：向您发送订单状态、到期与续费提醒、故障与维护通告、账单与安全告警等与您使用服务密切相关的通知；
服务改进与统计分析：在必要时用于统计与分析服务使用情况，改进产品功能与用户体验；
征得您同意的其他用途。若我们需要将收集的信息用于本政策未载明的其他目的，将另行征得您的同意。

用于营销推广的信息（如活动通知与产品推荐），我们将通过站内信、电子邮件或短信等方式提供，您可以通过相应通知渠道中的退订方式或通过工单随时要求退订。

第三条 Cookie 与同类技术

为保障网站正常运行、维持您的登录状态、记录您的偏好设置并提升安全性，我们可能使用 Cookie、会话标识及同类技术。
我们不会在 Cookie 中存储您的实名认证信息、支付账户信息等敏感信息。
您可通过浏览器设置拒绝或清除 Cookie，但拒绝后可能导致部分功能（如登录状态保持、控制台操作）无法正常使用。


第四条 信息的共享、转让与公开披露

我们不会出售您的个人信息。
为向您提供产品与服务，我们可能在前述目的范围内共享必要的个人信息，例如：

实名认证与支付服务方：向实名核验机构、支付渠道服务商提供完成核验与收款所必需的信息；
上游与基础设施服务方：向机房、带宽线路、服务器与增值服务供应商提供开通与维护相应服务所必需的信息；
通知与服务支持方：向电子邮件、短信等通知服务的供应商提供送达所必需的接收方信息；
业务合作方：在您通过合作渠道、代理或分销商购买服务时，向该渠道提供订单与服务状态信息；

我们仅在必要范围内共享，并要求接收方遵守保密义务与个人信息保护责任。
下列情形下，我们可能依法共享、转让或公开披露您的个人信息，且无需另行征得您的同意：

与履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
根据法律法规规定或行政、司法及其他有权机关的强制性要求提供的；
为应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护您或他人的生命、健康和财产安全所必需的；
为维护网络与平台安全、调查违法行为、解决争议或诉讼所必需的。


如发生合并、分立、重组、收购或破产清算等主体变更，涉及个人信息转移的，我们将告知您相关情况，并要求承接方继续履行本政策项下的义务。


第五条 信息的存储与保留期限

您的个人信息主要存储于位于中华人民共和国境内的服务器；如为向您提供境外节点产品而确有必要，相关技术信息可能由境外供应商在提供基础设施服务的过程中处理（详见第八条）。
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，但法律法规另有规定的除外，例如：网络日志的留存期限按《中华人民共和国网络安全法》及相关规定执行；交易记录、发票与账务资料按税收、会计及监管要求保留相应期限。
超出保留期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理；因技术上难以立即删除且停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理，我们将不再将其用于其他用途。


第六条 信息安全

我们采取加密传输（如 HTTPS/SSL）、访问权限控制、最小必要授权、操作审计、安全加固与备份等合理可行的技术与管理措施，保护个人信息免遭未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或损毁。
请您理解，互联网环境并非绝对安全。我们强烈建议您设置复杂密码、妥善保管账户凭据、不在第三方网站输入本网站账户信息，并及时关注账户的登录与操作记录。
如发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时启动应急预案、采取补救措施，并以通告、站内信或电子邮件等方式告知您事件情况、可能的影响及您可采取的应对措施；必要时向主管部门报告。


第七条 您的权利
在法律规定的范围内，您对您的个人信息享有以下权利：

查阅与复制：您可登录控制台查看账户资料、订单、账单、工单等记录；如需获取其他个人信息的副本，可通过工单申请；
更正与补充：您可在控制台自助修改联系方式等信息；其他需要更正的信息，可提交工单申请，我们将在核验身份后处理；
删除：在处理目的已实现、您撤回同意或我们违反法律法规处理您的个人信息等情形下，您可请求删除；法律法规要求留存的信息除外；
注销账户：您可申请注销账户。注销前请确保已结清费用、处理完毕未完成的订单与争议，并自行完成数据迁移与备份。注销后，我们将删除或匿名化相关个人信息，法律法规另有规定的除外；
撤回同意：您可撤回对营销信息推送等非必要处理的同意，撤回不影响此前基于同意进行的处理；
解释与投诉：您可要求我们对个人信息处理规则进行解释，或就我们的处理行为提出投诉与举报。

行使上述权利时，为保障账户与信息安全，我们可能需要您配合完成身份核验。您可通过工单或本政策公示的联系方式进行申请，我们将在合理时间内予以响应与处理；如您认为我们的处理行为侵害了您的合法权益，还可向有关主管部门投诉或依法寻求救济。

第八条 境外节点服务与信息跨境

您选择香港、日本、美国、英国、德国等境外节点的产品时，为开通与维护服务，我们可能需要向该等节点的服务供应商传递必要的技术信息（如服务配置、网络参数等），该等信息通常不包含您的个人身份信息。
如确需将您的个人信息传输至中华人民共和国境外，我们将依法履行相应程序、告知您相关情况并取得您的单独同意，同时要求境外接收方按照本政策及适用法律规定处理个人信息。


第九条 未成年人保护

我们的服务主要面向企业和成年人。若您是未满十四周岁的儿童，请在监护人的陪同下阅读本政策，并由监护人代为注册、下单与使用服务；我们不会主动收集不满十四周岁儿童的个人信息。
若您是已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，请在监护人指导下使用我们的服务，并在监护人同意后提供个人信息。
若我们发现在未事先取得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，将尽快予以删除。


第十条 第三方链接与服务
本网站可能包含指向第三方网站、应用或服务的链接（如支付页面、证书签发机构、实名核验页面等）。该等第三方对个人信息的处理不受本政策约束，我们无法控制其处理行为，建议您在使用前查阅其隐私政策，并审慎决定是否提供个人信息。

第十一条 本政策的更新

我们可能根据法律法规变化、业务调整或服务升级对本政策进行更新。
本政策更新后，我们将在本页面公示更新后的版本并标注新的更新日期；涉及处理目的、处理方式或信息类型等重大变更的，我们将通过网站公告、站内信或电子邮件等方式另行提示，并在必要时重新征得您的同意。
您在本政策更新后继续使用我们的服务，即表示您已阅读并同意更新后的政策；如您不同意，可停止使用服务并申请注销账户。


第十二条 联系我们
如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见、投诉或举报，或需要行使上述权利，可通过以下方式与我们联系，我们将在合理时间内予以回复与处理：

电子邮箱（个人信息保护专用）：cnkd-team@foxmail.com
在线客服／QQ：2102563446
工单支持：登录本网站控制台后提交工单

本政策自 2026 年 9 月 13 日起生效并公示；最新更新日期：2026 年 9 月 13 日。
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